O Procon/Patos autuou, nesta segunda-feira, dia 16, uma agência bancária por falha na prestação de serviço.
De acordo com a secretaria de defesa do consumidor, o órgão recebeu informações por parte de consumidores de que a agência estaria com os caixas eletrônicos sem funcionar desde o último sábado.
O setor de fiscalização compareceu ao local nesta segunda e constatou a falha em todos os caixas eletrônicos.
“De pronto foi lavrado o auto de infração em desfavor da agência bancária na falha na prestação de serviço, uma vez que os consumidores não estavam conseguindo realizar qualquer tipo de operação”, explicou o secretário do Procon, Ítalo Torres.
A empresa tem o prazo de 10 dias para apresentar sua defesa e, após esse prazo, ela poderá ser multada ou advertida, conforme a legislação.
